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  • 高美扫地机使(shǐ)用过程中会遇到这样的问题该怎么办?


    作为销售第(dì)一线的客(kè)服,小编真心觉(jiào)得卖(mài)这个扫地机真是赚着卖(mài)白菜的钱,操着卖白粉的心。现在市(shì)面上扫地(dì)机所谓(wèi)的厂(chǎng)家(jiā)品牌真是很多,导(dǎo)致(zhì)了客户在选择的时候无从下手。还有些只图眼(yǎn)前利益的代理(lǐ)商从一些渠道你拿到(dào)劣质低价的扫地(dì)机(jī),但是宣传的时候盗用我们厂家的(de)扫(sǎo)地机图片,打着很低的价格,让客户更是懵逼(bī),这(zhè)个东(dōng)西到底多少钱。小编在此只能说一句(jù):“一分钱(qián)一分货”,如(rú)果是同等品质的扫(sǎo)地机,价格能相差一倍么(me)?

    目前扫地机客户(hù)反馈的(de)主要有两个问题:

    一、扫地机(jī)用(yòng)前面两个圆刷清扫的时候(hòu),会扬尘比较(jiào)重。

    这(zhè)种情(qíng)况多(duō)出现在(zài)灰尘比较厚而(ér)且(qiě)是(shì)细(xì)微粉尘的地面,因为这个扫地(dì)机(jī)就是靠简(jiǎn)单的机械轴承带着(zhe)刷子旋转来清扫(sǎo)垃圾,前面的两个圆刷主要就(jiù)是清扫边角的垃圾以及把主刷之外的颗粒状的垃(lā)圾收到中间,在通过主刷滚动把垃圾回收到(dào)垃圾桶。因(yīn)为没(méi)有吸尘电机,刷(shuā)子转(zhuǎn)动产生扬尘这是不可避免的(de)。小编的建议就是如果刚开始用这(zhè)种扫地机,地面(miàn)灰尘比(bǐ)较多,可(kě)以把前面两个(gè)圆刷抬(tái)起来,只用(yòng)中(zhōng)间主刷来扫;或是干脆(cuì)不用按前面两个刷子。

    二、主刷跟两个(gè)大(dà)轮中间会有漏灰的情况。

    出现漏灰情况,一个主要的原(yuán)因就(jiù)是这个(gè)机器(qì)的(de)一个弊端,主(zhǔ)刷是软的(de)尼龙刷(shuā)毛,刷(shuā)毛跟轮(lún)子中间有间隙所(suǒ)以会出现(xiàn)漏灰(huī)。还有(yǒu)就是清扫的地面不平整,也会(huì)出现漏灰的情况(kuàng)。很(hěn)多时候客户刚开用就把主刷(shuā)调整的把手提到(dào)最上面,虽(suī)然清扫(sǎo)的干(gàn)净,但是(shì)推起来会更费劲(jìn),而且对主(zhǔ)刷磨损的(de)更严重。这种(zhǒng)情况下,主刷弯曲,也会出现(xiàn)轮子(zǐ)两边漏(lòu)灰。很有(yǒu)可能客户对(duì)这款(kuǎn)扫地机(jī)的预期太高了,希望机(jī)器推广(guǎng)之后(hòu),一点灰尘都不留(liú),那对不起这个机器真达不到这(zhè)个(gè)效果,能可以考(kǎo)虑采购电动吸尘的扫地(dì)机,这是扫地机的升级版,清扫力(lì)更(gèng)强。

    小编感觉不(bú)管做什么产品,产品质量无小事,既然客户反(fǎn)馈质量问题,而你又(yòu)知道造成这个质量问题的原因,那就不要再(zài)跟客(kè)户解释为什么会有这(zhè)个问题。你既然(rán)知(zhī)道会出这(zhè)个问题,跟客(kè)户(hù)解释越多,只能给你越减分。客户的(de)体验是检验产品质量的最终标准(zhǔn),也是你产(chǎn)品口碑(bēi)形成的(de)开始。产品有问题不可怕(pà),发现问题能够有积极的态度面对,认真的去解决。这样才(cái)能够让产品不断的进步,所(suǒ)有的(de)产品(pǐn)都是在不断改错中,变得越(yuè)来越(yuè)好,最(zuì)终让客(kè)户无可挑剔。高美扫地机我们一直(zhí)在努力!


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