一、什么是物业（yè）管理

物业管（guǎn）理是指物业服务（wù）企业受业主委托（tuō），由业（yè）主和物业服务企业（yè）按照物业服务合同约定（dìng），对（duì）房屋及配套的设施设备和相关（guān）场地（dì）进行维修（xiū）、养（yǎng）护、管理、维护（hù）物业（yè）管理区域内的环境卫（wèi）生和相（xiàng）关秩序的活动，并（bìng）向业主和使用人提供综合性的有（yǒu）偿（cháng）服务，使物业发挥其更大的（de）使用效能。

二、物（wù）业管（guǎn）理范围

业主：对（duì）其所拥（yōng）有的（de）物（wù）业享有所（suǒ）有权，对小区的公共部位场所（suǒ）及（jí）共用（yòng）设施拥有合理、合法的使用权。

物业（yè）公司：对小区的楼（lóu）宇结构（gòu）、公共部（bù）位场所（suǒ）、共用设（shè）施设备、道路（lù）、绿地等拥（yōng）有（yǒu）管理权并负责日常服务工作。

三、物业管理费的用（yòng）途

1、管理服务人员的工资、社会保险和（hé）按规定提供的（de）福（fú）利（lì）费等

2、物（wù）业管理区（qū）域卫生清洁费（fèi）用(环卫费除外)

3、物业（yè）管理区域绿（lǜ）化用水、日常维护（hù）费用

4、物业（yè）管理区域公（gōng）共秩序维护费（fèi）用

5、物业管理区域综（zōng）合管理费用

6、办公（gōng）费用

7、物业（yè）管理企业固（gù）定资产（chǎn）折旧

8、物业管理企（qǐ）业合理、合法所得利润

9、法律规定应缴纳税率

四、维修基金的（de）管理和使用

维修基金是依据有关法规（guī）筹（chóu）集的用于新商品（pǐn）房(包括经济适（shì）用（yòng）房)和（hé）公有住（zhù）房出售后的共用部位，共用（yòng）设施设备维修之用的（de）专门款项。

1、根据《物业（yè）管理条例》规定，本物业建立共同部位、共同设施设（shè）备保修期满后大（dà）、中维（wéi）修、更（gèng）新、改造的维修资金。维（wéi）修资金的使用经（jīng）物业公（gōng）司提出年度使用计划，由业主大会和业主（zhǔ）委员会申请并报（bào）与物业（yè）建设（shè）行政主管部门审核后划拨。

2、维修基金不敷使用（yòng）时，经行政（zhèng）主管（guǎn）部门审核批（pī）准后按业主占有的房屋建筑面积比例（lì）续筹。

3、业主转让房屋所有权时（shí），结余（yú）维修资（zī）金不予退还，随房屋所（suǒ）有权过户。

五、停车场（chǎng）管理（lǐ）制度（dù）

1、为充分利用和管理（lǐ）好鸿运华（huá）都停车（chē）场，有效（xiào）为客户服务，维（wéi）护车主的利益，特制订本规定（dìng）。

2、本（běn）停（tíng）车场（chǎng）为（wéi）室内停车场，对车辆实行全封闭式统一管理(保安24小时值班)。办理月租、季租、年租（zū）的客户需先在物管部办理（lǐ）好车位租用手（shǒu）续（xù），领取IC卡后，方可使用停（tíng）车场。否（fǒu）则，按临时停车（chē）式收费。

3、车辆进出停车场时，保安人员认“卡”对车，“车（chē）卡（kǎ）号”与（yǔ）车辆牌（pái）号不符者，禁止出车。所以请车主(司机)认真保管（guǎn）好本车（chē）场出入使用（yòng）的IC卡（kǎ），要随身携带。“卡”一旦丢失或损坏，车主应在第一（yī）时间（jiān）书面报告保安部进行处理，否则由（yóu）此而产生（shēng）的（de）任何后果（guǒ）将（jiāng）由（yóu）车主（zhǔ）自负（fù）。

4、停（tíng）入停车（chē）场的车内不要遗留贵（guì）重物品、重要文件等，离开时要（yào）锁好门窗，否则一切后果自负。

5、进（jìn）入（rù）本（běn）停车场的所有车辆不允许任何原（yuán）因（yīn）冲栏。对于冲栏行为，管（guǎn）理人员将以破坏和盗车（chē）嫌（xián）疑坚决扣（kòu）车进（jìn）行调查、索赔、处罚或送交有关部（bù）门处理。

6、进行车场的车辆不得鸣喇叭，应按规定车位停放（fàng），并接受管理人员引导（dǎo），不得越位（wèi），更不（bú）得停放在通（tōng）道位置。对（duì）不按规定停放车辆（liàng），经劝阻不听者，将按市《交通管理（lǐ）部门拖车处罚管理办法》处（chù）理。

7、停放车辆时应保持谨（jǐn）慎，避免碰（pèng）撞车场（chǎng）设（shè）施（shī）和其（qí）它车（chē）辆（liàng），否（fǒu）则应（yīng）主动（dòng）向值（zhí）班人（rén）员报告并进行妥善处理（lǐ）。对于（yú）隐瞒不报（bào）、擅（shàn）离现场，经发现、举报或（huò）者（zhě）其他办法查出者，除责令其负责赔（péi）偿外，还将视（shì）情节进行罚款（kuǎn）或者禁用（yòng）本停车场等处（chù）理。

8、装载易（yì）燃、易爆、剧（jù）毒或（huò）者污染物（wù）品的车辆严禁（jìn）进入本大（dà）厦停车场内停放。

9、不得在车位上存放其它物（wù）品，车位租用者应保（bǎo）持车位清洁、无（wú）油渍。

10、 车（chē）场巡逻人员对停放在本车场的（de）车辆详细登记、发（fā）现车（chē）场有损，及时报告收费人员（yuán），详细登记什么位（wèi）置有损坏并（bìng）登记在（zài）《车（chē）辆（liàng）出入登记（jì）表（biǎo）》上。重大事件报告主管，填写《特别事（shì）件登记表》。

11、本停车场只提供车（chē）位（wèi）使用，不（bú）承担（dān）保管（guǎn）和保险责（zé）任，如车（chē）主（zhǔ）有特殊（shū）保管或（huò）保险（xiǎn）需求（qiú），可另行协商拟订收费标准，签署协议。