1、目的（de）
为了给师生员工提（tí）供一个舒适、整洁的教学办（bàn）公环境（jìng），公房部（bù）对（duì）所负责的产品(服（fú）务)过程实施有效的监控（kòng），特编制本作业指导书。
2、适用范围
本（běn）程序适用于公房部所（suǒ）属教学办公楼学生（shēng）活动中心、教（jiāo）工活动中心的服务产（chǎn）品(服务（wù）)过程有效的监控（kòng）。
3、职责（zé）
3.1.公房（fáng）部主任负（fù）责带（dài）领各班组（zǔ）员工完成日（rì）常服（fú）务（wù）过程，完成中心下达的各项任务，并纠正和预防不合格产品(服务)的出现（xiàn）。
3.2.公房（fáng）部职责范围
3.2.1.负责各教学办公大楼及学生活动中（zhōng）心、教工活动中心的卫生保洁、教室使用、教具配备(部分)以及设备、设施的维修、报修等管理工作。
3.2.2.负责校（xiào）园、校门的节日布置及大型活动的（de）会场布置。
3.2.3.负责各教学楼、行政办（bàn）公楼、学生活（huó）动中（zhōng）心（xīn）、教工活动中心的（de）门卫（wèi）值班工作。
3.3.公房（fáng）部主任职责
在（zài）物业中心的领导（dǎo）下，负（fù）责公房（fáng）部的全面工作，其职责是（shì）：
3.3.1.负责（zé）拟定公房（fáng）部年度工（gōng）作（zuò）计划，并组织本部门人员（yuán）按计划开展工作。
3.3.2.负责（zé）本（běn）部门规章制度的制定（dìng）和完善（shàn）。负责检（jiǎn）查落实（shí）各项规章（zhāng）制（zhì）度（dù）在本（běn）部门的执行情况。
3.4.教学楼管理组（zǔ）班长职责
在部门主任的领导下负责本班组的全面工作（zuò），为（wéi）班组主（zhǔ）要负责人，其职责（zé）是：
3.4.1.熟悉教学（xué）楼（lóu）管理（lǐ）的各项内容和各类情况，负责对辖区内设备的管理。
3.4.2.负责各教学（xué）楼的卫生服务、节水（shuǐ）节（jiē）电的管理和设备维护、报修等项工（gōng）作的管理。负（fù）责（zé）各（gè）教学楼（lóu）内（nèi）夜间（jiān）值班情（qíng）况的（de）检（jiǎn）查。确保学（xué）生正常上课，行政（zhèng）正常办公。
3.4.3.负责本班组服务员的（de）管理（lǐ）。对服（fú）务（wù）员进行思想、防火、防盗及遵纪守法、安（ān）全等方（fāng）面的教育和行（háng）政管理。
3.5.门卫值班员职（zhí）责（zé）
3.5.1.熟（shú）悉并掌握管区内各类情（qíng）况(房（fáng）屋使用情况，楼内务单位分（fèn）布情况)。
3.5.2.对出入楼携物（wù）者根（gēn）据规定（dìng）进行验证，证物相符方可（kě）放（fàng）行（háng），发现问题报告领导（dǎo），不（bú）擅自处理。
3.5.3.对楼内（nèi）发生的打架斗殴、争吵、滋扰及无理取闹行为应（yīng）进行劝（quàn）阻确（què）保正常的教学科（kē）研办公秩序。
3.5.4.上下班，学生（shēng）上（shàng）课高（gāo）峰时打开所有楼门，各种车辆不许进入楼内（nèi）。
3.6.各大楼管理人员岗位职责
3.6.1.熟悉本区（qū）域的各类（lèi）情（qíng）况，负（fù）责对（duì）本区域（yù）内的设（shè）备管（guǎn）理。
3.6.2.负责本区域（yù）内的夜间值班检查工作，对所（suǒ）属人员纪（jì）律秩序，辖区内节水节（jiē）电（diàn）及设备报修等项管理工（gōng）作。
3.6.3.检（jiǎn）查服务员的工作情况，负责对服（fú）务员的思想教育及行（háng）政管理。
4、程序
4.1.教学楼（lóu）管理员工作（zuò）程序
4.1.1.教学楼（lóu）管理（lǐ）员每天（tiān）早晨7：00分必（bì）须进入教学楼，对开课前的（de）准（zhǔn）备工作进（jìn）行检查。检查粉（fěn）笔、板（bǎn）擦（cā）是（shì）否配备齐全，检查工作人员（yuán）是否（fǒu）完成工作（zuò）并符合标准。
4.1.2.督导检查各公共场所需保修项（xiàng）目是否保修。
4.2.卫（wèi）生（shēng）内保人员工作程序
4.2.1.作（zuò）业（yè）人员工作前，先整理（lǐ）好个（gè）人装束并佩带标识，确保形象。
4.2.2.工作中（zhōng）接人待物（wù）注意（yì）文明（míng）用语，不说脏话、粗话。
4.2.3.工作中严格按“卫生要求（qiú）及考核标准”进行作业。
