减（jiǎn）弱购买风险，是洗地机（jī）在（zài）销售时（shí）要解决的问题。从（cóng）销售方角度看（kàn），采购方有绝对的决定（dìng）权。其实不然，采购人员也要承担很大的压力，如洗地机的性能、价格（gé）、耗材、意见冲突等，需要（yào）找到一个稳妥的解（jiě）决方案。要（yào）化解这些问题，就需要做到让客户更多（duō）地了（le）解你，信任你。

最后（hòu）咱（zán）们再回到销（xiāo）售方面，销售（shòu）人员是企业对外（wài）的窗（chuāng）口，他需直接面（miàn）对客户（hù），那（nà）么，你（nǐ）讲解（jiě）的客观性（xìng）、谈论同行的方式、工作的态度，都在潜移默化（huà）地影响着客户对（duì）你（nǐ）、对产品的（de）看法。

而对客户需求的（de）把握，则（zé）是一种（zhǒng）让客户信服的专业（yè）能力。品德是人际信任（rèn），能力是专（zhuān）业（yè）信任（rèn），而移（yí）情则是情感信任。

站在（zài）客户（hù）的角度考虑问题，急客（kè）户之所急（jí），成为（wéi）客户的好（hǎo）帮手，是清洁设备用品销售顾问追求的一（yī）种境界。一个向自己推销的（de）外（wài）人，变成（chéng）了为自己着想的（de）朋友，伙伴关系由此（cǐ）而（ér）建立了。